一、用户的地域分布
1、东西部分布情况
东西部划分如下：
东部：北京、天津、辽宁、上海、江苏、浙江、福建、山东、广东和海南；
中部：山西、吉林、黑龙江、安徽、江西、河北、河南、湖北和湖南；
西部：内蒙古、广西、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏和新疆。
2、京沪穗分布情况
广东的WAP用户占到了全国的1/4
3、分析和措施
由前面数据可知，东部南部沿海地区尤其是广东，是WAP上网的用户集中地区。各个地方的用户在需求方面都有所不同，WAP产品所提供的内容也须突出地方特色。
在资讯方面，突出地方内容的比重，例如在广东地区浏览娱乐内容，推送《外地媳妇本地郎》一类的地方性娱乐资讯。
在功能方面，根据手机号码所属地域进行地方性内容的推送；此外，广东、浙江等地区的经济非常发达，生活节奏更快，实时的地方新闻应在第一时间推送给用户。
二、年龄和性别分布
1、年龄分布情况
2、性别比例情况
3、分析和措施
由前面数据可知，18~24岁的年轻用户占了一半，其中有4/5是男性。也就是说我们的主要用户群体是年轻男性，他们的兴趣点有以下几个方面：
A、美女图片
B、体育赛事
C、娱乐明星、影视新闻等
D、论坛中传播的网络流行文化
E、汽车
F、数码消费产品的相关资讯
G、游戏、动漫等
所以在WAP产品所提供的内容方面应以以上内容为主。
三、文化程度
1、文化程度总体分布情况
高中层次学历的用户比例最高。
2、学生和非学生的文化程度分布情况
WAP学生用户中，文化程度为大学本科的比例超过了一半；而非学生用户中高中的比例最高，为39.9%。
3、分析和措施
由前面数据，用户的文化程度集中在高中、大专、大本阶段。
文化程度所决定的用户特征：具备一定的文化基础，但又不是过于专业化，在内容需求方面比较大众化。
内容的提供和筛选，应定位在大众化、但又不低级恶俗，向用户提供健康和有价值的资讯，为用户的生活提供方便和服务的资讯，比如时事和地方新闻、IT科技资讯、娱乐、消费、游戏等等。
四、职业和收入
1、职业分布情况
企事业普通员工的比例最高，大约占了1/4。
2、收入分布情况
WAP用户总体收入比较低，月收入1001-2000元的占了29.5%。
3、分析和措施
WAP用户总体收入水平不高，从职业情况上看，普通职员和学生占有接近一半，这部分人群对于专业化的资讯需求不高，主要需求还是集中在新闻、休闲娱乐、社区、图片等大众化资讯上。
五、使用情况和原因
1、使用频率分布
前三项合计57.4%，总体而言，用户的使用频率较高。
2、使用时长分布
10~30分钟的比例最高，将近1/3。前三项合计64.7%，总体而言在线时长不是很高。
3、使用原因分布
“在移动状态下（如上下班途中等）使用”的比例超过了一半，选择“在无聊的时候，打发时间”的比例也超过1/3，而“在一些突发需要上网的时候只能使用WAP”的比例也超过1/4，因此可以发现WAP的移动性即不受地理条件的限制，是其吸引用户的最主要优势。另一方面，WAP上网方式事实上是对电脑上网方式的补充，解决了需要上网但无法通过电脑上网的问题。
4、分析和措施
总体而言，WAP用户的使用频率较高但在线时长不高，这与使用原因有很大关系；另外，WAP上网的繁琐操作也是造成这一现象的原因。
为适应这种行为情况，产品应从操作上扁平化，让用户花较少的代价找到所需的内容，尽量简化操作步骤。由于单次在线时长比较短，所以用户体验对使用量的影响比较大。
手机软件提供比wap更简便的操作和用户体验，可以节省下用户很多等待和操作的时间，同样时间内获得更多的资讯；良好的用户体验，同时也能够延长用户的停留时间，减少用户因为操作繁琐产生的厌烦感，提升用户粘度。
六、花费情况
1、花费情况分布
WAP 用户使用WAP 的平均每月花费在11～20 元间的比例占所有用户的1/4 强，在21～50 元间的比例超过了1/5，6～10 元的比例也达到了1/5，超过2/3 的用户每月花费在WAP上的费用在50 元以下。
2、分析和措施
在广东、上海、浙江等经济发达地区，每个月50元花费相对而言还不是很高的，用户还能够在WAP上有更大的消费潜力。
WAP上网操作的不方便，很大程度上抑制了用户的无线上网需求。提升浏览器体验以及手机软件可以通过良好的操作和体验，还有精选的资讯、图片等内容，可以释放很多这方面的需求，开发和提升无线上网的市场规模。
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